1. Responsable del tratamiento
Academia Promatch (en adelante, «Promatch») es la responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web academiapromatch.com, así como en las inscripciones, formularios de contacto y procesos administrativos de la academia.
- Domicilio: Calle San Marcos s/n y Av. Libertadores Lucas Tipán, Barrio San Fernando, Valle de Los Chillos, Ecuador
- Correo de contacto: admin@academiapromatch.com
- Teléfono / WhatsApp: +593 99 900 4178
2. Marco legal aplicable
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP), su Reglamento, y demás normativa nacional vigente.
3. Datos que recopilamos
Para prestar nuestros servicios podemos solicitar y tratar los siguientes datos:
- Identificación: nombres y apellidos, fecha de nacimiento.
- Contacto: correo electrónico, teléfono celular.
- Datos del representante (cuando el alumno es menor de edad): nombres, teléfono y correo electrónico.
- Datos deportivos: nivel, categoría, asistencia, estadísticas técnicas, plan de entrenamiento, ranking, historial de campeonatos.
- Datos de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo y páginas visitadas a través de cookies y herramientas de analítica (Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel).
4. Finalidades del tratamiento
Tus datos se utilizan únicamente para las siguientes finalidades:
- Gestionar tu inscripción y matrícula en los programas de la academia.
- Comunicarnos contigo (o con tu representante) sobre clases, torneos, asistencias y novedades.
- Llevar el control de tu progreso técnico, asistencia y participación en campeonatos.
- Administrar el sistema de puntos, recompensas y referidos.
- Cumplir con obligaciones contables, tributarias y legales.
- Mejorar la experiencia en el sitio web mediante análisis estadístico.
5. Base de legitimación
El tratamiento se realiza con base en:
- Tu consentimiento expreso al inscribirte o registrarte.
- La ejecución del contrato de servicios deportivos.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
6. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras seas socio activo de la academia y, posteriormente, por el plazo necesario para cumplir con obligaciones legales o ejercer o defender posibles reclamaciones. Los registros de auditoría del sistema se conservan por un máximo de noventa (90) días.
7. Comunicación a terceros
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Pueden tener acceso, en su rol de encargados del tratamiento, los siguientes proveedores tecnológicos:
- Hostinger (alojamiento del sitio web).
- Google LLC (Analytics, Tag Manager, autenticación con Google).
- Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel para medición publicitaria).
- Proveedores de servicio de correo electrónico (envíos transaccionales).
8. Tus derechos
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento por motivos legítimos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Revocación del consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer tus derechos, escribe a admin@academiapromatch.com indicando tu nombre completo y la solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.
9. Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para fines técnicos, analíticos y publicitarios. Al navegar en el sitio aceptas el uso de estas cookies. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas o eliminarlas en cualquier momento.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS) y controles de acceso por roles dentro de la plataforma.
11. Cambios en la política
Esta política puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios normativos o mejoras en nuestros procesos. La fecha de última actualización se publicará al pie de esta página.
Última actualización: mayo de 2026.